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【讀書手記】解決溝通問題的說話公式圖鑑

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        「說好話,好好說話」,但到底要怎麼說話,才可以達到正確的意涵達到溝通的目的,可說是我們一輩子必修的功課。  這本「解決溝通問題的說話公式圖鑑」,拆解出80套的說話模式,同時提供在不同場合情境下,可以使用的說話模式與關鍵詞語,可以說是一本溝通與說話的工具書。         現今以網路傳達訊息已是主要溝通的方式之一,在不容易傳達非語言溝通的網路溝通型態,要如何達到正確說明的目的,能夠傳達與說明正確語意也益形重要。   你是否具備表達事物的「說明力」? 你是否能用淺顯易懂的言語讓對方明瞭你的意思?       說話三階段:讓他人 理解 → 讓他人 行 動 → 讓他人 做到 (執行) 。  這三階段中最困難的是,讓他人能夠去執行做到,因為這牽涉到行為的改變與持續的學習。   讓對方理解的三大基本模式:CRF、SDS、PREP CRF (Conclusion結論、Reason理由、Fact事實) SDS (Summary總結、Details細節、Summary總結) PREP (Point結論、Reason理由、Example事例、Point結論) 希望達到的說話目的         書中將這些希望達到的目的與情境,拆解出80種說話結構與關鍵詞語,可用來參考。         我們常說的事前準備,在說話上也是必要的一環。  有了事前準備,說話內容經過結構性的構思呈現出來,方不至於失焦;懂得在不同的目的與情境上,採取不同的說話架構,才能順暢的達到你說話想表達與說明的目的。         看似簡單的說話,要說出一席好話與好好說話,達到說話的目的,箇中學問也非一般。  知己知彼,確定使用時機,好好說話比說好話還重要。 人資阿姐碎碎唸粉絲專頁    人資阿姐碎碎唸 人資阿姐-Medium    Lynn 人資阿姐

讀『落花繽紛:荏苒九十話此生』有感

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  落花繽紛憶當年 荏苒九十話此生 網友情緣         與本書作者 石銳老師 的結識,說來傳奇也算是緣分。            阿姐在職涯的最後一個轉職階段,選擇踏入人資領域,當初以為的人資範疇僅止於人事行政的初淺認識,殊不知人資領域博大精深,也因此開始了學習旅程,除了不斷的自我進修上課,也參加當時的人資社群 eHR Club,在課堂與社群中認識了Peter Wu老師。           與石銳老師的網友情緣,始於Peter老師經營的奇摩網誌部落格中的互動留言,就這樣開始互動迄今,如果沒有記錯,應該是從2007年開始了與Rock Sir的網友互動。  (因為都一直稱呼石老師為Sir 或 Rock Sir,所以就用Rock Sir 的稱呼著文) (2011.7.2 SHRM,Las Vegas, USA)         2011年7月,有幸獲得人資協會機票贊助,參加美國SHRM人資大會,當時已移民加拿大的Rock Sir 知道我要去美國,邀我轉赴加國一會。 雖然當時沒有赴加拜訪,但阿姐也確實被Rock Sir對後輩網友的熱情,深受感動。   (2013.03.16 圓山飯店) 2013年3月,由麗玲經理與圓山飯店Angela Wang一起安排了一場餐敘與密道參訪 終於有機會與Rock Sir 網友正式見面 2013.03.16 圓山飯店 2019.6.13 天成飯店 最近的一次聚會是在2019年6月與小周末夥伴,一起與Rock Sir 聚餐         2020年,很高興知道 Rock Sir 又要出書了,出書後,莊仁山老師特別送了一本書給我,為Rock Sir寫序的仁山老師也提到,讀後是否可以寫個分享文。   從收到書後的閱讀初品味,到現在的細琢磨,每一篇文章都是一份耐人尋味的小品文,也是 Rock Sir 荏苒九十的生命精華故事,要寫分享文,倒不如一篇篇的細讀品味與回味。           但卻也發現自己與 Rock Sir 的經歷背景有多處重疊,反倒增添許多的同感與有感;比較多的是有感少小離家與父親相同背景的思鄉情,以及與自己後期求學背景與轉職際遇的人生下半場的攀奇峰,當然阿姐沒有能攀奇峰,卻也是走了一遭有如誤闖人資叢林的奇妙旅程。 一、點點滴滴皆童年 — 遍插茱萸少一人         ~ 憶父親的話         父親也是年輕時參加青年軍