【職場人生】我們都是職場『彼得』

 

        在職涯輔導中,常會看到因為在工作中受挫導致自信心也因此受挫的職場人,甚至會提到失去了對這份工作的熱情,不知如何在職場繼續前行。

        阿姐要說:「其實我們都是職場『彼得』」

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彼得原理 (摘自 彼得原理-MBA智庫百科)

        彼得原理是由管理學家 勞倫斯·彼德 所提出,彼得指出每當員工表現好的時候,會被晉升到更高一階的職位;如果繼續勝任則會被晉升到另一高的職位,直到他無法勝任的職位為止。  彼得所導出的推論是:每一個職位,最終都是由不能勝任者所佔據

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        在職涯發展路徑上,為了要步步爬升,我們常必須要脫離工作已經熟捻的舒適圈,既然要脫離舒適圈,便要離開自己已經熟悉的工作環境,去挑戰另一個不熟悉的領域;因為是不熟悉的領域,勢必是自己暫時無法勝任的職責職掌,我們因此便成為彼得原理中提到的,佔據了一個無法勝任的職位。

        至於在不勝任的職位上,要如何達到勝任,除了自己須補足所欠缺的職務所需的知識與技能,也就是要有自學的能力來補足職能所缺,因此學習力也成了職場不可或缺的能力之一。  

找到職場導師

        如果能夠找到可以帶領自己的職場導師,讓自己早日進入狀況,更會加速自己進步的速度與能量。  最怕的是,當遇到工作的失誤又無人可請益時,可能會讓自己陷入對自己能力產生懷疑甚或喪失自我信心的漩渦。

        職場導師可以在職場上給予職務、工作環境或其他方面的協助,職場導師的尋找並沒有制式規範,可以是你在職場中遇到的同事或資深的職場前輩,或者是你的直屬或其他主管,只要對自己有幫助的,都可以成為自己的職場導師。

向導師或他人請益的準備功課

        既要請益變就得做功課,要知道人與人的互動貴乎誠,當你誠心誠意跟他人請益時,自己內心必定充滿求知的熱情與謙遜的心態,也必須對你要請益的內容先做好準備,才不會在談話聊天中失焦。

1. 建立良好的溝通:練習「表達力」與「理解力」

     表達力 - 傳遞自己訊息的精準度,用說重點的方式表達自己的論述

     理解力 - 接收與解讀他人訊息的同理與判別力

2. 在對的時間點溝通:找出對的時間與時機,與對方先約定可以請益的時間

3. 紀錄摘要筆記 - 重述一次接收的訊息

        常聽到擔任職務交接或帶領的前輩提到,已經重複交代或講解了多次的工作,對方還是持續出錯。  因此可能是聽到指令的當下並沒有真的了解任務的目標,也可能聽了後漏掉了某些訊息。 若在接受任務時能夠記錄下來,並再次重述一次內容摘要,除了確認自己的理解有沒有誤差,也可以將疑問再次釐清,以免有雞同鴨講的情事發生,或造成職務目標路徑錯誤的情事。

        在每一次職務的晉升或工作的轉換,我們都是一位職場彼得,同時我們終會遇到自己無法藉由學習達到的職務勝任的地步;有些有些是能力經歷使然,有些是自己的個性或價值觀所造成,因此工作最終是在追求最適而非最佳職務。

        職場是個大競技場,我們免不了都是一位職場彼得,只要擁有對新事物願意學習的心態,對於新領域不要害怕出錯能夠不恥下問,所謂伸手不打笑臉人,只要你是出自誠心地願意學習,阿姐相信職場前輩或主管,都可以看到你為職務職掌所願意付出的努力。 即使因此遇到挫敗或被誤解,也要知道職場這個大競技場不可能一路順遂,職場的逆向貴人有時候反倒是我們成長的動力。  祝福您!職場彼得!


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