[職場人生] 資遣法理情 人資情理法
在經濟不景氣與大環境不佳下造成的企業經營困難，政府在92年正式施行非自願離職勞工的失業給付補助，大規模的裁員與小幅度員工資遣日增。 有些公司將資遣當成員工汰舊換新的手段，而被資遣的員工也沒有像過去那般的見不得人，反倒可以將資遣公司的作為當做經營不佳的隱喻，也冠冕堂皇的要求請領政府的失業給付，給自己一個小小的職場空檔休養期。
從事員工招募的人資工作者，面對自己千辛萬苦聘僱進來的員工，若是遇到公司業務緊縮的裁員，總會有些情感的糾葛。 前些日子有一位人資友人，說著對於自己聘雇進來的員工，本來還互動頗佳，但當聽到會被資遣的風聲時，當下與他的互動成了仇敵般，他也不知自己那裡做錯了，好似自己突然成了全民公敵。 後來此名人資友人說公司決定不做員工資遣動作，也承認當時的自己陷入了自己的情緒，而起了疑情讓自己也跟著不好過起來。
確實執法者手上的那把大刀，雖然與執法者無關，但總會成為當事人情緒抒發的第一人選。 我猶記得有一回處理員工離職時，因為發現員工正在將公司的程式拷貝到自己的隨身硬碟，而請IT人員處理，此名員工臨行前在門口撂下的最後一句話，是指著我說：「你給我記住」。 雖是小小的舉動，也叫阿姐放在心中許久，對於員工去職前的動作，若沒有好好處理應對，有時會有難以預料的憾事發生。
也因此阿姐總認為執行"人"的業務，縱然必須先守住法令原則，能以理說法，先將情誼擱置一旁理性依法行事。 但處理時仍應用同理心先關之以情，曉之以理令其通達理解，再依法詳述告知行事。 人資人員可貴的是可以在工作中累積閱人與觀人的經驗，若能藉此輔佐員工在下一個階段與下一份工作的職涯協助，例如履歷表的撰寫，面試應對的指導，職涯的規劃與輔導。 我想此時員工對於你手上的那把大刀將不再當成職涯致命的一刀，而是改變他人生方向或另一個未來思考的及時當頭棒喝。
職場的人來人去，有情非得已，有事與願違，有不得不去。 如何讓每一個來來去去都能流暢，往往考驗著人資執事者的智慧，在處理公司任務時，依公司規定依法理情辦理；而在處理人的”Me Issue”下，多用同理心依情理法給予員工協助。 因為你應該相信人在做天在看，你真的不知道或許你的適時的協助與關懷，是一種讓員工即使情非得已也可以無畏向前的力量。
同理的，當遇到了此等情事，也希望能諒解與了解執行業務者的不得不，執行業務者其實只是執行公司所賦予的執掌與交辦工作，或許他不擅言辭讓你聽了突兀，或許他涉世未深不懂箇中滋味。 同理的，在法理下只能依法遵從，在情理上若能與執行者善意應對，我想在需要的時候大家都會願意伸出援手，不要將路走絕了，我們還是必須為自己留些長處，譬如好風度，讓人做好你的Reference Check，不是嗎?
同理的，當遇到了此等情事，也希望能諒解與了解執行業務者的不得不，執行業務者其實只是執行公司所賦予的執掌與交辦工作，或許他不擅言辭讓你聽了突兀，或許他涉世未深不懂箇中滋味。 同理的，在法理下只能依法遵從，在情理上若能與執行者善意應對，我想在需要的時候大家都會願意伸出援手，不要將路走絕了，我們還是必須為自己留些長處，譬如好風度，讓人做好你的Reference Check，不是嗎?
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