阿姐碎碎唸

霧春三月 乍暖還寒時 大清早朋友臉書PO了霧濛濛的相片說 每年三月的霧來了 近日天候乍暖還寒 時而寒風冷語，時而艷陽高照 春天後母面 朋友說三月霧來了 春天三月的清晨 有昏沉有詩意也帶來春意  春來了! 春回大地讓萬有生機 更添蓬勃朝氣! (Lynn心情小語 @2014.02.25)

  周末老天爺作美，將週間的寒風冷雨帶走， 忙碌的周末行程，心中卻仍抵不住戶外陽光的召喚， 趕著收工的周末，抓住光的尾巴，那怕是幾個小時也好。     跟總管說要去曬冬陽，就騎鐵馬去附近走走， 總管說搭捷運去大安森林吧!  總管說天晴也是讀書天在家K書， 阿姐不是讀書料，只能追光逐影去嚕!     第一次來到大安森林捷運站， 出站一大片的彩繪牆吸引所有過路客的目光， 美麗的色彩永遠可以有美麗的影像， 「來，笑一個！」 小女孩用雙手在臉旁比出可愛的笑容     出口大廳是旅人休憩之處 也可找道光在光底下坐著 舜間便成吸取大地之光的人間精靈     捷運站外的大中庭 每隔小段時間便有變化多端的噴泉水舞 你在那端我在這端共同觀賞著     逐光追影在捷運站流連     水漣、水幕、水霧 你愛看的是那一幕         夕陽西下光影將變燈影 抓住週末光的尾巴 在大安森林捷運站追光逐影     回家的路上 101與街燈交織成的畫 將逐光追影的週末劃下尾聲  

Aon Hewitt 2013 年亞太地區最佳雇主調查研究發現及個案分析 2013.02.21 今天參加了 Aon Hewitt 最佳雇主調查研討會，在調查研究發現與最佳雇主的個案分享中，有了ㄧ些啟示與啟發。 這個調查中指出最佳雇主品牌並不等同於雇主的市場品牌度，有了市場品牌度的雇主品牌的公司，倘若沒有真正的照顧好員工，沒有擁有敬業的員工，也難以達成與擁有最佳雇主品牌。   會中提到構成最佳雇主的要件主要有四： 1. High Employee Engagement 擁有高敬業度的員工 2. Compelling Employer Brand 具競爭力的雇主品牌 3. Effective Leadership 有效率的領導團隊 4. High Performance Culture 擁有高績效的文化 1. High Employee Engagement 高敬業度的員工 敬業度的指標在於員工願意 Say 說好話 , Stay 留在公司 , Strive 達成工作並做出超越期待的表現。 要注意的是敬業度的分數高低，會因不同國家的文化差異而不同，因此跨國公司並不宜將國與國間做比較。 員工敬業度的責任在每一位賦予人員管理功能的人員，而與員工有共事關係的同仁，在敬業度上也扮演著很重要的角色。 Marriott 萬豪酒店創始人 J. Willard Marriot 說過一句名言 "If you take care of your associates, they will take care of the customer, and the customer will keep coming back." 讓萬豪酒店將員工當作最重要，也是第一順位必須先照顧的客戶。 2. Compelling Employer Brand 具競爭力的雇主品牌             雇主品牌取決於是否在市場擁有名氣，員工是否會以此品牌引以為傲，願意當品牌大使，品牌的訴求與真正雇主的訴求是否有一致性。             Ritz Carlton 新加坡對於員工的稱呼為 Ladies and Gentlemen ，他們自許為 "We are Ladies an

        子曰：學而不思則罔，思而不學則殆         學而不思則罔，是阿姐每每在學習的興奮中，在工餘排滿自修課程後被總管叨唸的ㄧ句話。  以前會理直氣壯的說著，我在補自己工作的Gap；不想學硬功夫時，便排了滿滿的休閒課程，說是在補精神的空缺。         勤於學習好似是件美事，沒有人會對勤奮學習的人做出負面的評斷，只會投以敬佩的眼神。 勤於學習的人也會為自己的好學，有感於異於常人的自我肯定，想著因為自我投資與自我學習，明天將更為美好。         諸不知學習也需要規劃，學習也需要消化吸收，學習也必須能有應用的機會，學習的前提還是要回歸為何而學。 阿姐常說學習是一種必須具備的好習慣，因為你永遠不知道此刻所習得的知識技能，會在哪一個點開花結果，因此你只管努力學習，將這些當作是為了明日花朵盛開，所需儲備的養分。 僅管無法即刻看到成果，你一定要知道你所投資的每一項學習，那支撐你學習背後的原因或誘因，否則只是浪費了寶貴的時間、金錢與體力。         學而不思則罔，總管常看到阿姐上課後的整理筆記，總會嘮叨說上課後要給自己ㄧ些時間消化吸收，而不是忙著整理心得講義，做著這些費力耗神的工作，當自己已精疲力竭，要再進入學習後的反芻思考階段，怕也力猶未殆了。         因此阿姐的學習新計畫，將是往有目標的學習，以及學習後的反思與反芻開始。  規劃自己的學習計畫，是否跟自己的人生或職涯目標連結；學習後的整理，先從思緒的學習整理開始再進入筆記整理階段。         當我們努力學習之餘，是否在學習後有過反思與反芻；當我們在進行每一項學習時，是否想過這項學習背後的目的與意義為何。 可能有人要說，學習不就是長知識開眼界，或是休閒與休息。 但是如果我們將知識技能與休閒的學習，與人生的職涯以及生涯規劃多做連結，我想可先去除ㄧ些盲目學習的時間與精力，讓學習變得更有質感，學後的成果因有目標連結更能發揮功效。  當然也因為如此我們將會進入更多「學而思」的階段，這「學而思」不但在課前就需思考，課後更要反思。 同時最好能帶著問題進入學習，然後帶著答案或新的問題離開課堂，答案讓你解惑，新的問題讓你往另一個層次精進，也是你另一個學習的目標。       雖然阿姐有時無法認同總管的嘮叨，總會用自己的另一套思維來解套。 但學而不思則罔卻是我們在學習

        昨天偶然看到了一句話 ~ 除了工作，你還有甚麼價值？         今天刻意找了一下有關這句話的相關文章，洪蘭曾經在天下雜誌寫過一篇文章「名片拿掉，你還剩下甚麼？」。  她說給你五分鐘自我介紹，你可以講滿五分鐘嗎？人生除了事業與工作，你有其他值得驕傲的回憶嗎？  文中以一位事業有成的高階管理者舉例，由於生活重心只有工作，無法填滿五分鐘的人生回顧。         洪蘭說人生的意義在心靈的富足，心靈的富足在對別人的關懷、照顧與奉獻。 如果連家人都無法照顧的好，遑論對社會與他人。  我們常常將人生的優先順序的安排放置錯誤，因為時間是無法逆轉，一切是無法重來的，就像孩子的成長，與親人的陪伴。         當有人說阿姐育兒有方想取經時，阿姐總說：育兒秘訣無他，僅有陪伴與信任兩件事。         當有人說阿姐的生活安排得當時，阿姐總說：生活絕竅無他，僅有將優先順序放置好。         因此，阿姐的人生擁有回歸家庭照顧貓兒的育兒階段；擁有沒有起伏與成長的職涯，為了貓兒成長的陪伴階段；爾後工作的第三春轉換職涯跑道繼續攻讀學位，為了找到自己的價值與成就感，阿姐仍在尋找下一個價值與無限個可能。         除了工作，你還有甚麼價值？ 給你五分鐘，拿掉名片與頭銜，你可以充滿自信與快樂的介紹自己嗎？   當我們口口聲聲說著要擁有工作與生活的平衡，而在工作之餘排滿了各種不同的休閒活動時，是否真的達到人生的平衡。  當我們知道工作不是生活的全部，在忙碌的生活中，你是否將人生優先順序放置好的過生活，我想是值得我們大家一起省思的。 洪蘭：名片拿掉，你還剩下甚麼？

            學習是一件快樂的事 ，不論是台下的學習或是站在台上講授的學習，台上台下的共同學習都是互相的成長與享受。             上個周末上了兩個整天的引導課程，課程中多用討論與演練的方式進行，於是引導與討論分享成了極重要的ㄧ個進行環節。 在聽學員分享中有著許多的 Wow 與 Aha ，甚或有著意想不到的神來之筆。               本周也有機會在台上分享，雖是一個單ㄧ的主題，也必須將前後連貫以及主題衍生的直線與旁枝學問知識，做再度的整理與反芻消化以及檢視，於是所擁有的知識與原有了解的領域又更加精進與成熟。 而以互動方式的台下收穫，也讓自己所整理與擁有的舊知識，經由學員提出的觀點以及課堂上的互動，加上了許多新的感受與觀察。               阿姐這兩次台下與台上的經驗，正恰恰印證學習金字塔中提及的學習效果，學習金字塔提到的，以小組討論式的學習效果可達 50% ，以實作演練方式達 75% ，而教導別人與即學即用的學習效果可高達 90% 。 當高科技與新世代的行為模式改變，學習領域與方式也不斷的受到挑戰，教與學間的界線已日趨模糊。 台上台下的互相學習變成了重要又必要的學習過程，老祖宗的智慧也早已記載此道理。 《禮記·學記》中有云：「是故學然後知不足，教然後知困。知不足然後能自反也，知困然後能自強也。故曰教學相長也。」 學習的 Bonus 在學習的過程中，不分時刻、地點、對象不斷的出現，往往我們不以為意，卻在無形中受惠。 學習可以是知識的學習，與人互動的學習，人脈的拓展，新的學習夥伴的不同領域學習。 學習的 Bonus 不在於學習本身，往往隱藏於學習後所延展與衍生出的後續連結與互動。 今天你學習了嗎？ Yes ，我們大家都是，學習已不再受限於課堂上，或制式的課程規劃中。 今天你學習的嗎？ Yes ，我們大家都有，因為學習時時刻刻在我們身邊。 只要你願意多一點觀察，多一點放下，多一點醒思。 每ㄧ刻，每一個眼下，每一個身邊過客，都是我們人生旅途中可以帶領我們學習的良師益友。   今天你學習了嗎？

上回與九月的電影之約，因為一杯咖啡錯過了一場電影， 這回與九月再度相約，索性就約在日子咖啡過日子。 心型拉花的拿鐵陪著一起聽著各種心情故事， 縱然不捨即刻將心打得支離破碎， 卻仍見它為著即將到來的幻滅起著泡泡。 你說別忘了那塊特別點的香蕉蛋糕 配著心情故事的香蕉的滋味 不知該是香甜還是酸澀 快手的妳已經在等候時畫下了窗景 我不懂那些色塊來自窗外哪端 妳說你挺喜沒有具象的多彩色塊 那紅是屋瓦在綠葉中迸出的喜悅 我說我挺喜妳隨興的快手快圖 妳說畫畫本該如此 畫眼中所見心中所感 下筆何需顧慮太多與顧忌 無人的窗台剛好讓你一張張的快筆塗鴉 我們霸佔著窗台分享著共同觀賞過電影的觸動 分享著周邊友人的心情故事 那一段段世間難解的情愁 亮燈了也該走了 待了一整個下午的日子 妳說那滾著金邊的燈好美 有著平實的精緻感 少了假日高朋滿座的場景 我們從窗台換到了沙發區 妳說會不會不好意思 卻又將畫具拿了出來 說著眼下景象又不同了 今天的天氣暖洋洋的叫人發懶， 戴著耳機看著電腦的男人， 悠閒的坐在臨窗的寶座。　 我與九月等著男人離去 最終只等到金黃色的點燈 該走了 期盼下一次的另一個日子之約

早上新聞報導說著：今年的情人節，情人們最喜歡聽到的話是 ~ 有你真好！ 朋友的臉書上寫著：追求愛情需要勇氣，愛情只要做了選擇就好！ 阿姐碎碎唸的說著：愛情沒有什麼道理，情若自知且能自解就好！ 今天是元宵巧逢西洋情人節，阿姐祝天底下所有的「有情」人，情人節快樂！ 人生道上「有你真好」！ 感情是唯一沒有對錯的，只要釋然於自己的選擇就好。 只要做了選擇，不管這份情感愈來愈近，或已然遠離， 愛情的滋味都將永留心中！ 朋友臉書寫著： 妳說，妳決定將他的情捨下，但明白是傷到了心！ 如不捨下，妳怕，最後不但傷心，還會失去自己！ 有人說，愛情不要太繾綣，越單純越好。 有人說，愛情是一種理想，很容易錯過。 我想，追求愛情需要勇氣，勇氣並不是不恐懼， 而是雖然心中恐懼， 仍依然向前。 對於成熟、獨立、堅強如妳，我只說，做了選擇就好！

        『我來』是阿姐一位人資前輩在工作經驗分享時說過的心得。 當時只認為是在職場與人互動時的不計較，近日卻對此『我來』有不同的感觸。         在職場有許多時候，會因為職務的調動或任務分組的變異，有些原先不屬於或屬於自己掌控範圍內的工作，會因為任務分派的不同，所屬權或掌控力時而削弱時而增長。  但對於任務本身的本質是不會改變的，也就是所有任務都是需要被完成。  因此我們可以知道，在職場工作中事情的達成使命是不變的，而主事者常常會是變動的。       『我來』來自於對於所有事情有主動為之，甚或搶先為之，以行動力與主動的心態完成。  需要我來的工作，大多時是在任務分派時，屬於較吃重或無人問津的，甚至是瑣碎不被看好的角色。  由於任務的需要被完成，若剛巧某些工作的職責與掌控屬於模糊地帶，尤其在跨部門合作時，便會有許多工作的重疊，容易產生工作中的灰色地帶，乃至工作內容孰重孰輕的勞逸不均，或分派不清的狀況。  如果大家都以袖手旁觀的心態看待，那專案的延誤或某些環節與工作項目的無人處理，倘若又沒有良好的專案管理能力，往往造成任務的延遲或失誤乃至失敗。         將工作領域的邊界線劃分得清清楚楚，初看起來似乎是權責分明，主事者也可針對權責與界限範圍工作，但謹守工作界線與領域，刻意的不過問與介入他人工作，似乎又有將非關職權職掌的事情撇開畫清界限。 以現在的職場生態需要跨部門跨多元的合作與協作，那模糊不清的所謂灰色領域已愈來愈大，界線也愈來愈不明顯。                 當『我來』的心態不在，變成由人。 這由人成了由人擺佈，有時不但失了先機，也失了主導時機。  看似自主，實質卻反倒將可能擁有的主控權拱手讓人。 『我來』我可自主，由人由人主宰。 『我來』我可擔當，由人任人使喚。         『我來』來自於內在發心的我想，『我來』來自於助人的我念，『我來』也來自於不計較的我願。  這個我將與無數個你我他一起來，將不可能變成可能，將貧瘠變成富裕，將利他變成利已。   『我來』的生活將無限美好！ 

        ㄧ位主管請了十天的年假，收假後跑來找我發牢騷，說他的老板一點都不尊重他，趁著他休假期間私自調動他的人力，也不管此人力調配是否影響到原本此員負責的專案，以及工作與人力調配的合宜性。         阿姐問他誰是他休假的職務代理人，他同意老板是他休假期間的職務代理人，卻仍不斷的不滿老闆私自調動他的人力，覺得自己不受尊重。  這個要被尊重的癥結點在於他沒有先被告知與被徵詢。 他說他雖然休十天年假，但是晚上都有讀取Email且Remote上工，並不是沒有在線上，怎麼老闆連一個尊重都沒有的也不先告知此人力安排。         因為這個部門有不同的組別與主管，看似同一部門，所從事的工作內容也必須跨組安排人力，對於臨時出現的緊急狀況，在臨時調派人力的情形其實是常常發生的，也因為這個組別的人員較為資深，常常會被委以緊急任務，因此這位主管總是認為自己部門的同仁，總被認為能者多勞而處在勞逸不均的狀況。         這位主管認為他的老板不公平，無法適當的安排人力，不知道他身上背著多少的專案在跑，阿姐問他那你為何沒讓你老闆知道，同事回說所有的事情他的老板都在Email 的CC List上了，怎麼會不知道。 原來他與老闆的溝通與互動都在所有郵件的訊息交流中，當真正要面對面討論事情當兒，已經是在滿腔怨氣中"橋"事情了。 而此種互動往往達不到橋事的效果，有時反而會好像在翻舊帳般的將過往未溝通的事情再數落ㄧ番。         阿姐ㄧ直在想他不斷重複強調的尊重，其實是一個主要的關鍵點，而尊重的定義又依每個人自我認定與感知的不同，某種情況有些人不以為意，有些人會認為不受尊重。 要如何知道對方是否受到尊重，以及對方感受到你的善意與否，其實還是來自彼此對於事務的看法是否一致，而這一致又來自於充分溝通中達成的磨合與妥協。         其實職場上的事情並不難，難的在如何圓融的將事情處理好。  ㄧ位資深的職場從業人員，知識技能領域已不是要被檢視的項目，而是在於能否服貼的處理好事情，圓融的將交辦事項的人事務服貼的處理完畢，才是完善的處理了。          阿姐記得年輕時曾跟主管說了這麼一句話：「我可不可以做事就好，不要學做人？ 做事容易做人難」老闆回答說好。  現在阿姐回想起來，如果能在年輕時就有人能帶領如何在職場做人，那現在與人的

       原來以為是ㄧ部教人如何速學英文的電影，看了後才知道學英文是個引子，找到自信與自愛擁有被尊重，才是這部電影要闡述的重點，其實是ㄧ部頗發人深省的女性自覺電影。         片中以一位優雅美麗的印度傳統家庭主婦莎希出發，在印度種性制度與階級分層強烈下，孩子能在英語系的學校就讀，應該算是金字塔端的一群，但也因為莎希本身的英文不夠好，在兒女就學後漸漸無法融入他們的學校生活討論，加上先生也以將家務與孩子照料好就好的互動下，先生與子女間的談話以英文為工具時，常以母親聽不懂而將莎希當成隱形人般的嘲弄，莎希在家中的地位彷彿僅是照料全家衣食與提供美食的無給完美女佣。        ㄧ日莎希接獲旅居美國的姐姐邀約，希望莎希能赴美協助女兒婚禮準備工作，莎希帶著忐忑不安的心情獨自踏上不諳語言與環境的異國之旅。 在第一次獨自點餐時，由於無法用流暢的語言表達與溝通，遇到店員的嘲諷以及於慌亂中的將食物掉落滿地的窘境。  在偶然看到四週英語速成班的廣告，偷偷的報名參加課程，而後展開的自我蛻變之旅。        此部影片注入了多國文化差異與種族歧視的元素，並凸顯在山姆叔叔美利堅共和國土地下生存的語言與種族困境。 同時也隱喻不能熟諳國際語言的弱勢，不僅在美國異地，在母國(印度)的社經地位也同樣被貶抑。 當我們在談尊重各自的文化差異性，以Global Localization看待與對待不同國籍與種姓民族時，要真的做到文化共融，必須先拋棄自己的文化來共融。 也就是一個同理心與尊重對方的差異性。           當然一位美麗優雅的女性是不乏追求者，片中安排了一位法國同學對於莎希一見鍾情，同時不忌諱的課堂上表達愛意，不同的民族性與學習英文的目的，在英文速成班中表露與彰顯出來。 學員們一致的共通性是希望能將英文學好，能在異國不受歧視與能擁有表達與溝通的能力。  而這份表達與溝通除了極欲盡速融入當地生活，也有能將自己的外來文化介紹給當地的企圖心。 當然莎希的目的是希望能了解與加入孩子與先生用英文討論事情的景象，那是一個她極嚮往又無法進入的情境，也是她生活的重心 -- 家與家人。           但四週速成班的考試課程偏偏選在姪女婚禮當天，雖然已偷偷安排好臨時消失的時段好趕去考試，但也因為當天準備的拿手甜點印度圓餅，被調皮的兒子玩耍衝撞而全