[職場人生] 尊重來自於良善的溝通


        ㄧ位主管請了十天的年假,收假後跑來找我發牢騷,說他的老板一點都不尊重他,趁著他休假期間私自調動他的人力,也不管此人力調配是否影響到原本此員負責的專案,以及工作與人力調配的合宜性。

        阿姐問他誰是他休假的職務代理人,他同意老板是他休假期間的職務代理人,卻仍不斷的不滿老闆私自調動他的人力,覺得自己不受尊重。  這個要被尊重的癥結點在於他沒有先被告知與被徵詢。 他說他雖然休十天年假,但是晚上都有讀取Email且Remote上工,並不是沒有在線上,怎麼老闆連一個尊重都沒有的也不先告知此人力安排。

        因為這個部門有不同的組別與主管,看似同一部門,所從事的工作內容也必須跨組安排人力,對於臨時出現的緊急狀況,在臨時調派人力的情形其實是常常發生的,也因為這個組別的人員較為資深,常常會被委以緊急任務,因此這位主管總是認為自己部門的同仁,總被認為能者多勞而處在勞逸不均的狀況。

        這位主管認為他的老板不公平,無法適當的安排人力,不知道他身上背著多少的專案在跑,阿姐問他那你為何沒讓你老闆知道,同事回說所有的事情他的老板都在Email 的CC List上了,怎麼會不知道。 原來他與老闆的溝通與互動都在所有郵件的訊息交流中,當真正要面對面討論事情當兒,已經是在滿腔怨氣中"橋"事情了。 而此種互動往往達不到橋事的效果,有時反而會好像在翻舊帳般的將過往未溝通的事情再數落ㄧ番。

        阿姐ㄧ直在想他不斷重複強調的尊重,其實是一個主要的關鍵點,而尊重的定義又依每個人自我認定與感知的不同,某種情況有些人不以為意,有些人會認為不受尊重。 要如何知道對方是否受到尊重,以及對方感受到你的善意與否,其實還是來自彼此對於事務的看法是否一致,而這一致又來自於充分溝通中達成的磨合與妥協。

        其實職場上的事情並不難,難的在如何圓融的將事情處理好。  ㄧ位資深的職場從業人員,知識技能領域已不是要被檢視的項目,而是在於能否服貼的處理好事情,圓融的將交辦事項的人事務服貼的處理完畢,才是完善的處理了。 

        阿姐記得年輕時曾跟主管說了這麼一句話:「我可不可以做事就好,不要學做人? 做事容易做人難」老闆回答說好。  現在阿姐回想起來,如果能在年輕時就有人能帶領如何在職場做人,那現在與人的互動與遇到職場上讓自己心中產生不舒坦的心境,想必會減少許多。

        每個人都希望被尊重,但尊重的前提應該放在彼此良善的溝通中;少了溝通這ㄧ個環節,將會在猜忌的疑情中打轉;只要有一絲猜忌便難以產生互信,在此種心態下要產生自己所可以接受的受尊重與否,恐也將扭曲相互間的本意而無法達到良善的互動。 

        話說回來,自己是否被尊重真有那麼重要嗎?  自己是否將"我"放得太大,倘若我們環視宇宙萬物,"我"也只不過是在這個時間與空間暫居在宇宙ㄧ隅的ㄧ個生命體。 我們確實必須尊重身邊的每一個人事物,但至於"我"是否被尊重了,好像並不那麼的重要。 尊重不在於自我的感覺,而在於他人可否出自真心的尊重自己,有云:人貴自重而後人重之,便是這個道理吧!



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